Tutto ciò che c'è da sapere dal momento in cui decidi di iscriverti fino al tuo primo giro: il modulo, la procedura di verifica e cosa fare nel caso in cui la password smetta di funzionare.
La registrazione viene gestita dall'operatore, richiede pochi minuti e non richiede informazioni particolari. L'aspetto che merita particolare attenzione è la precisione: ogni dato inserito qui viene successivamente verificato confrontandolo con un documento.
Inserisci un indirizzo e-mail al quale puoi effettivamente essere contattato e una password che non utilizzi altrove.
Inserisci il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo e il numero di telefono, riportandoli da un documento di identità anziché a memoria.
Apri il link di conferma ricevuto via e-mail oppure inserisci il codice inviato tramite SMS. La lobby si sbloccherà immediatamente dopo.
Imposta un limite di deposito prima di andare alla cassa. Ci vuole solo un minuto, ed è più facile decidere adesso che in seguito.
Effettua un deposito pari o superiore all’importo minimo richiesto e attiva il pacchetto di benvenuto solo se lo desideri.
Tre dettagli sono più importanti di tutti gli altri. Il tuo nome legale deve corrispondere esattamente a quello riportato su un documento d’identità con foto, e un nome abbreviato o un cognome precedente sono i motivi più comuni per cui un prelievo viene bloccato settimane dopo. La data di nascita attesta la maggiore età, che rappresenta una condizione necessaria per l’ottenimento della licenza piuttosto che una semplice formalità. L’indirizzo determina se l’operatore possa accettarti o meno, poiché l’accesso dipende dal luogo in cui vivi, non da dove ti trovi.
Utilizza i tuoi dati personali, a tuo nome, con un metodo di pagamento intestato a te. Non è possibile effettuare prelievi da un conto ricaricato con la carta di qualcun altro, e nessuna comunicazione potrà modificare questa regola.
Ogni operatore autorizzato deve verificare l'identità dei propri clienti. La verifica viene effettuata una sola volta e richiede la corrispondenza di tre elementi: il nome associato all'account, il nome riportato su un documento d'identità con foto rilasciato dalle autorità e il nome associato al metodo di pagamento. Una bolletta o un estratto conto bancario degli ultimi mesi è sufficiente per confermare l'indirizzo.
La fotografia deve essere ben nitida e scattata alla luce del giorno, con tutti e quattro gli angoli ben visibili nell’inquadratura, senza ritagli. La maggior parte dei ritardi è dovuta alla leggibilità, non a sospetti. Se inviata in modo chiaro, un assegno viene solitamente incassato lo stesso giorno; se invece inviata come fotografia scura e scattata di traverso, si trasforma in una settimana di scambi di messaggi.
Fallo il giorno stesso in cui ti registri. La verifica blocca i prelievi, non il gioco, il che rende facile rimandarla — e rimandarla significa che inizierà solo il giorno in cui avrai qualcosa che valga la pena prelevare.
La cassa si apre una volta confermato l'account. Tutti i metodi elencati consentono l'accredito immediato, ma la scelta è importante anche oltre quel momento: il denaro viene restituito, ove possibile, seguendo lo stesso percorso con cui è arrivato, quindi effettuare un versamento tramite portafoglio elettronico garantisce anche il prelievo più rapido.
Qui viene visualizzata l'offerta di benvenuto. Se accetti, riceverai i fondi bonus soggetti a determinate condizioni; se rifiuti, il saldo rimarrà a tua disposizione e potrai prelevarlo in qualsiasi momento. Eventuali codici promozionali vanno inseriti prima del pagamento, non dopo.
Quasi tutti i tentativi di accesso non riusciti sono dovuti a una delle quattro cause seguenti, nessuna delle quali richiede l'intervento dell'assistenza.
Se il browser compila automaticamente il campo al posto tuo, potrebbe inserire una voce non aggiornata. Cancella il contenuto del campo, digita la password manualmente e controlla se la tastiera è in maiuscolo o minuscolo prima di dare la colpa all'account.
Accedi utilizzando l'identificativo con cui ti sei registrato. Se ne hai due, l'indirizzo e-mail è quello che funziona sempre.
Gli account vengono bloccati automaticamente dopo ripetuti tentativi falliti. Il blocco si sblocca automaticamente dopo una breve attesa, oppure immediatamente una volta che l'assistenza avrà verificato la tua identità.
L'accesso dipende da dove ti trovi. Una VPN o una rete aziendale possono farti apparire come se ti trovassi in una zona soggetta a restrizioni e causare un blocco che sembra derivare da una password errata.
Se non ricevi l'e-mail di reimpostazione, controlla la cartella dello spam prima di richiederne un'altra. Diverse richieste consecutive si annullano a vicenda e ti lasciano con link non funzionanti.
Un account di casinò contiene denaro e documenti di identità, il che lo rende molto più prezioso per uno sconosciuto rispetto a un account per lo shopping online. Assegnagli una password che non usi altrove e attiva la verifica in due passaggi, se le impostazioni lo consentono.
Esci dall'account su un dispositivo preso in prestito invece di chiudere la scheda. Diffida dei messaggi inaspettati relativi a bonus o account sospesi e accedi al sito digitando l'indirizzo direttamente, invece di seguire un link. Il servizio di assistenza non ti chiederà mai la password.
Di solito no: è sufficiente dare il proprio consenso alla cassa. Laddove sia richiesto un codice, questo deve essere inserito prima del versamento, non dopo.
Sì, e l'account funziona quindi su qualsiasi dispositivo, poiché risiede sul server anziché sul telefono.
Di norma, lo stesso giorno, purché i documenti siano leggibili. Le immagini sfocate, ritagliate o scadute comportano un ritardo di alcuni giorni.
Uno solo per persona, nucleo familiare, dispositivo e metodo di pagamento; le registrazioni duplicate vengono chiuse e i saldi annullati.
L'assistenza può individuare l'account in base al tuo nome e alla tua data di nascita. Aprirne uno nuovo causerebbe il problema di duplicazione descritto sopra.
Sì, in qualsiasi momento, previa richiesta all’assistenza. Se l’intenzione è quella di prendersi una pausa piuttosto che smettere definitivamente, un periodo di sospensione o l’autoesclusione rappresentano lo strumento più indicato.
Maggiori dettagli: la recensione, i termini del bonus e la guida per dispositivi mobili.